FAQ (PERTANYAAN SEPUTAR PENDAFTARAN ONLINE)
Oleh : pada 2018-01-18 20:00:31

Frequently Asked Question :

1)Q : Bagaimana bila saya ingin mendaftar dengan status pasien lama tetapi saya tidak tahu nomor Rekam Medik saya?

A : Nomor Rekam medik bisa dilihat di kartu berobat ( di bawah barcode ) atau surat kontrol ( surat rujuk balik ) atau lembar hasil pemeriksaan penunjang laboratorium/radiologi. Sebagai pasien yang rutin kontrol di Rumah Sakit St. Elisabeth, Anda wajib menjaga nomor identitas rekam medis tersebut. Kami sarankan untuk menyimpan nomor rekam medis tersebut sebagai nomor kontak di handphone bapak/ibu.

2)Q : Berapa lama saya bisa mulai mendaftar online?

A : Pendaftaran bisa dilakukan H-3 sebelum tanggal periksa yang diinginkan.

 

3)Q : Bagaimana bila saya pasien pasca rawat inap dan harus kontrol sebagai pasien rawat jalan namun saat mendaftar online jadwal dokter penuh ?

A : Pasien pasca rawat inap akan mendapat kemudahan dalam pendaftaran oleh petugas rumah sakit setelah melalui konfirmasi ke dokter yang merawat apakah memerlukan kontrol atau tidak perlu kontrol. Jadwal kontrol ini akan dikoordinir oleh petugas RS. Untuk informasi lebih lanjut silahkan bertanya kepada petugas di ruang rawat inap yang bersangkutan menjelang kepulangan.

 

4)Q : Apakah saya masih perlu mengantri bila sudah mendapatkan nomor registrasi online?

A : Perlu, yaitu penyerahan berkas dan verifikasi untuk mendapat urutan pemeriksaan oleh dokter.

•Pasien mendapat kode nomor registrasi online P (Pagi), sedangkan S (Siang) dan nomor antrian untuk verifikasi berkas berada di paling belakang nomor registrasi online.

Pendaftaran dan verifikasi berkas pagi dilayani mulai pk 06.30 – 12.00

Pendaftaran dan verifikasi berkas siang dilayani mulai pk 12.00 -16.00

Diharapkan datang 1 jam sebelum jadwal dokter praktek.

•Khusus untuk pelayanan fisioterapi lanjutan, pendaftaran dan verifikasi jadwal pagi pk 07.00- 10.00 ditutup jam 09.00 pagi, sementara jadwal pk 10.00 – 14.00 dan pk 14.00 – 16.00 ditutup jam 12 siang.

 

5)Q : Apakah arti kode A, B dan C yang diikuti dengan angka di belakang nomor registrasi online?

A : Kode tersebut adalah nomor antrean pendaftaran ulang pasien post registrasi online untuk mendapatkan nomor urut ke dokter yang dituju.

Keterangan :

A Untuk pasien Tunai

B Untuk pasien BPJS

C Untuk pasien Asuransi

Contoh : P111714578-100234 (B)56 ? Pasien tersebut adalah pasien dengan cara pembayaran BPJS dan mendapatkan nomor antrean ke 56 untuk daftar ulang penyerahan dan verifikasi berkas untuk mendapatkan nomor urut ke dokter yang dituju.

 

6)Q : Bagaimana bila saat mendaftar, dokter yang saya pilih ternyata penuh ?

A : Anda dipersilakan memilih jam atau hari yang lain untuk dokter yang sama atau memilih dokter lain dengan spesialisasi yang sama. Informasi nama dokter spesialis dan jadwal praktek dokter spesialis bisa dilihat di website pendaftaran online atau ditanyakan ke petugas kami.

 

7)Q : Dokter spesialis apakah yang tepat bagi keluhan yang saya derita ?

A : Untuk informasi bidang spesialisasi bisa dilihat di lampiran informasi.

 

8)Q : Untuk fisioterapi lanjutan yang telah ditentukan jadwal terapinya, apakah diperkenankan mendaftar di hari lainnya apabila di hari yang telah ditentukan ternyata penuh?

A : Jadwal fisioterapi untuk tiap pasien sudah diatur agar kepadatan lebih merata, sehingga pasien tidak dapat memilih hari lain di luar jadwal yang sudah ditentukan. Anda dapat mencoba untuk mendaftar kembali di tanggal yang berbeda pada hari yang sesuai dengan jadwal Anda.

 

Lampiran Informasi

1.Untuk Pengguna BPJS berikut berkas yang dapat disiapkan:

a)Pada kunjungan pertama kali, pasien harap menyerahkan :

•Rujukan asli dari Puskesmas/Klinik/Dokter Keluarga (mohon rujukan di fotocopy perbanyak saat yang asli diserahkan) harap melihat tanggal surat rujukan diterbitkan, surat rujukan harus digunakan maksimal 1 bulan sejak tanggal diterbitkan.

•Fotokopi KTP

•Fotokopi Kartu Keluarga(KK) untuk pasien < 17 tahun yang belum punya KTP

•Fotokopi kartu BPJS

b)Pada kunjungan berikutnya / kontrol ulang, pasien harap menyerahkan :

•Surat kontrol asli/Surat Keterangan Rujuk balik

•Fotokopi rujukan dari Puskesmas/Klinik/Dokter Keluarga (berlaku 6 bulan dari tgl diterbitkan)

•Fotokopi KTP

•Fotokopi Kartu Keluarga(KK) untuk pasien < 17 tahun yang belum punya KTP

•Fotokopi kartu BPJS

 

c)Bagi pasien yang tidak perlu kontrol ulang/konsultasi selesai, maka kunjungan berikutnya dilakukan di Faskes Primer (Puskesmas/Klinik/dokter Keluarga)

d)Pelayanan Rawat Jalan Pasca Rawat Inap menggunakan BPJS:

•Resume medis dari ruangan rawat inap (bewarna pink), hanya berlaku untuk 1x kontrol, apabila diperlukan untuk kontrol berikutnya harap membawa surat rujukan dari dokter keluarga (lihat point a)

•Fotokopi KTP

•Fotokopi Kartu Keluarga(KK) untuk pasien < 17 tahun yang belum punya KTP

•Fotokopi kartu BPJS

 

2.Pemilihan spesialisasi bedah sesuai degan keluhan :

a)Sp OT atau Sp BO ( spesialis bedah tulang/orthopedic)

b)Sp B, K.BD (Spesialis bedah konsultan bedah digestif / pencernaan )

c)Sp.BS ( Spesialis Bedah Saraf)

d)Sp.BK Onk (Bedah onkologi / Tumor)

e)Sp. U ( Bedah Urologi / Saluran Kemih)

f)Sp. BP (Bedah plastik)

g)Sp. BTKV (Bedah toraks dan pembuluh darah)

h)Sp. BA (Bedah anak)

i)Sp. B (Bedah Umum)

 

3.Bagi pasien yang telah mendaftar online dan sudah memiliki nomor registrasi online,namun ingin membatalkan/tidak jadi periksa diharapkan untuk mengisi formulir pembatalan di website RS St. Elisabeth.

untuk tampilan yang optimal, gunakan resolusi 1280 x 800